Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Laëti Poterie
Titulaire : Laetitia Bont
Adresse : 95300 Pontoise, France
E-mail de contact : contact@laeti-poterie.fr

2. Données collectées et finalités

a) Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être collectées :

• Nom, prénom (si renseignés)
• Adresse e-mail
• Contenu du message

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes,
• échanger à propos des pièces, des commandes ou du fonctionnement de l’atelier.

Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection massive ni revendues à des tiers.

b) Boutique en ligne (WooCommerce)

Si vous passez une commande via la boutique, les informations suivantes peuvent être collectées :

• Nom, prénom
• Adresse postale (facturation, livraison)
• Adresse e-mail
• Téléphone (si demandé)
• Détails de la commande (produits, montants, mode de livraison, etc.)

Ces données sont nécessaires pour :

• traiter la commande,
• assurer la facturation,
• expédier ou remettre les pièces commandées,
• répondre aux éventuelles questions liées à la commande.

Les données de paiement (numéros de carte, etc.) sont généralement traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé (par exemple : Stripe, PayPal, etc.) et ne sont pas conservées en clair par Laëti Poterie.

(On ajustera ce paragraphe quand tu auras choisi ton moyen de paiement en ligne.)

c) Cookies et statistiques

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple, gestion du panier, affichage du site, préférences de navigation).

Si des outils de mesure d’audience ou des services tiers sont ajoutés (statistiques, vidéo, etc.), ils peuvent déposer leurs propres cookies.
Les informations détaillées sur l’utilisation des cookies et, le cas échéant, les moyens de les paramétrer seront précisées dans une section dédiée “Cookies” ou dans une bannière d’information.

3. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés via ce site reposent sur :

• Votre consentement, lorsque vous choisissez de remplir le formulaire de contact ou d’envoyer un message,
• L’exécution d’un contrat, lorsque vous passez commande via la boutique (traitement et suivi de la commande),
• L’intérêt légitime de Laëti Poterie pour assurer le bon fonctionnement du site, répondre aux demandes et améliorer l’organisation de l’atelier.

4. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée raisonnable, adaptée à chaque finalité :

• Messages envoyés via le formulaire de contact : généralement jusqu’à 2 ans maximum après le dernier échange,
• Données liées aux commandes : pendant la durée nécessaire au suivi de la commande et à la gestion comptable et légale (conformément aux obligations françaises en matière de conservation des documents comptables).

Au-delà de ces durées, les données peuvent être archivées de façon sécurisée ou supprimées.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à :

• Laëti Poterie (gestion des contacts et des commandes),
• L’hébergeur du site (OVHcloud), dans le cadre de l’hébergement,
• Le cas échéant, les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique et des paiements (par exemple : solution de paiement en ligne, outil de livraison), dans le respect de leurs propres politiques de confidentialité.

Les données ne sont en aucun cas vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,
• droit de rectification si les données sont inexactes ou incomplètes,
• droit d’effacement dans certains cas,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition au traitement,
• droit à la portabilité de certaines données.

Pour exercer ces droits ou poser une question sur la gestion de vos données, vous pouvez écrire à :

contact@laeti-poterie.fr

Il peut vous être demandé un justificatif d’identité en cas de doute sur l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).

7. Sécurité des données

Tout est mis en œuvre pour protéger les données personnelles collectées via ce site, notamment grâce à l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) et à des outils de gestion de site régulièrement mis à jour.

Cependant, aucune transmission ou stockage de données n’est techniquement garanti comme totalement sûr. En cas d’incident majeur de sécurité, les personnes concernées seraient informées dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales.

8. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour tenir compte :

• des évolutions du site,
• de la mise en place de nouvelles fonctionnalités (par exemple, nouveaux moyens de paiement, nouveaux outils de mesure d’audience),
• ou de changements réglementaires.

La date de dernière mise à jour sera alors indiquée sur cette page.